TOIMITUSEHDOT

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.5.2026 alkaen

Verkkokauppa: lelukauppariimikko.fi

1. Tilaaminen

Tilauksen tekeminen edellyttää voimassa olevaa sähköpostiosoitetta ja yhteystietoja. Tilaus on sitova, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

2. Hinnat ja tuotetiedot

• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%)
• Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ja mahdollisten hinnoitteluvirheiden korjaamiseen.
• Tuotekuvat ovat viitteellisiä; lelun värisävy tai pakkaus saattaa poiketa hieman kuvasta.

3. Maksutavat

Käytössämme ovat seuraavat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut
• Pankki- ja luottokortit
  
  Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
  
  Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
  Innova 2
  Lutakonaukio 7
  40100 Jyväskylä
  Puhelin: 0207 181830
  paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tilauksia koko Suomeen. Toimitusaika on yleensä 2-7 arkipäivää.

• Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

4. Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2–7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita, ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

5. Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info@lelukauppariimikko.fi
040 6863 677

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyyntisäännösten mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

• Kunto: Palautettavan tuotteen ja sen pakkauksen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja myyntikelpoinen.
• Palautuskustannukset: Mikäli tuote on ehjä, eikä siinä ole mitään vikaa, asiakas maksaa palautuskustannukset.
• Lunastamaton paketti
• Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

6. Reklamaatiot ja takuu

Jos tuote on vioittunut tai väärä, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme: info@lelukauppariimikko.fi Huomioithan, että lelut on suunniteltu tiettyyn käyttöön. Palautuksen syy ei ole leikkiessä syntynyt normaali kuluminen tai mekaaninen rikkoutuminen (esim. tiputtaminen)

9. Force Majeure

Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (esim. lakot, luonnonmullistukset tai yleiset tietoliikennehäiriöt).

Yhteystiedot:
Vanhan Porvoon Lelukauppa Oy
Välikatu 8
06100 Porvoo
040 6863 677
info@vanhanporvoonlelukauppa.fi